Dónde NO comprar congelados
2 de febrero de 2009Este contenido habla de un problema que tuve con una empresa hace más de 2 años, de hecho en Oct 2011 la misma incluso cambió de dueños… puedes leerlo o no, estar de acuerdo o no, y comentar o no al respecto 
Punto Frio Congelados, es un local de venta de congelados recién inaugurado en Pocitos, y al menos conmigo y con quienes lean este comentario, empiezan con el pie izquierdo.
No lo recomiendo en absoluto, debo aclarar que no llegué siquiera a comprarles nada, con lo cuál no soy ni siquiera un cliente insatisfecho, era simplemente un potencial cliente que no se preocuparon en captar, es que hay gente que maneja el marketing y la atención a clientes y potenciales clientes de formas que no entiendo…
Ellos enviaron un folleto que indicaba explícitamente “envío a docmicilio sin costo alguno” y luego en su web hablan también de “envío gratis en todo Montevideo”, con lo cuál, esperé para comprar las papas fritas congeladas a la misma mañana de mi cumpleaños (para un almuerzo con mis padres), ya que tenía poco lugar en el freezer.
Y a pesar de todo eso de “envio sin costo”, “envio gratis” y que están a unas 10 cuadras de mi casa, no hicieron el envío ya que en ese momento apareció la noticia de “que hay un mínimo para envíos” que mi pedido no justificaba y que lo del folleto era “la promo lanzamiento que duraba 1 mes”… :s
Ahora, yo entiendo que quizá no les sirviera tanto mandarme en esa ocación puntual, pero la gente que maneja un negocio, no piensa en eso de “un cliente satisfecho”, de que yo todos los meses compro montones de congelados y que obviamente me queda más cómodo aca que pedir (o ir) hasta PortiSur que queda muchísimo más lejos…
No les importa que yo lo recomiende a conocidos, amigos y familia, en lugar de tener que expresar mi absoluto descontento con los servicios de Punto Frío Congelados..?
No sep..
