Este contenido habla de un problema que tuve con una empresa hace más de 2 años, de hecho en Oct 2011 la misma incluso cambió de dueños… puedes leerlo o no, estar de acuerdo o no, y comentar o no al respecto

Punto Frio Congelados, es un local de venta de congelados recién inaugurado en Pocitos, y al menos conmigo y con quienes lean este comentario, empiezan con el pie izquierdo.

No lo recomiendo en absoluto, debo aclarar que no llegué siquiera a comprarles nada, con lo cuál no soy ni siquiera un cliente insatisfecho, era simplemente un potencial cliente que no se preocuparon en captar, es que hay gente que maneja el marketing y la atención a clientes y potenciales clientes de formas que no entiendo…

Ellos enviaron un folleto que indicaba explícitamente “envío a docmicilio sin costo alguno” y luego en su web hablan también de “envío gratis en todo Montevideo”, con lo cuál, esperé para comprar las papas fritas congeladas a la misma mañana de mi cumpleaños (para un almuerzo con mis padres), ya que tenía poco lugar en el freezer.

Y a pesar de todo eso de “envio sin costo”, “envio gratis” y que están a unas 10 cuadras de mi casa, no hicieron el envío ya que en ese momento apareció la noticia de “que hay un mínimo para envíos” que mi pedido no justificaba y que lo del folleto era “la promo lanzamiento que duraba 1 mes”… :s

Ahora, yo entiendo que quizá no les sirviera tanto mandarme en esa ocación puntual, pero la gente que maneja un negocio, no piensa en eso de “un cliente satisfecho”, de que yo todos los meses compro montones de congelados y que obviamente me queda más cómodo aca que pedir (o ir) hasta PortiSur que queda muchísimo más lejos…

No les importa que yo lo recomiende a conocidos, amigos y familia, en lugar de tener que expresar mi absoluto descontento con los servicios de Punto Frío Congelados..?

No sep..

El lunes pasado viví y sentí algo que nunca antes en mi vida había sentido…

Esperé a cecilia (mi novia) una hora a que saliera del trabajo, y comenzaba a llover (ya cuando salí de casa sabía que llovería), estaba sentado en el suelo, temperatura templada, al menos no fría, música fuerte en mis oidos y ver caer la lluvia desde abajo, al tiempo que se iba toda luz del día que estaba acabandose.

Nunca había vivido el estar bajo la lluvia y disfrutarlo tanto, miraba el cielo y como caían las gotas, primero pocas y grandes, luego muchas mas pequeñas sobre la calle, sobre el pasto, sobre mi…

Veía a la gente corriendo de un lado a otro, o caminando con paraguas, mirandome como si estuviera loco, y seguramente lo esté… y me gusta estarlo.

Pero casi no tengo palabras para explicar lo que disfrute eso que quiza muchos vean como algo “tonto” o “comun”, aunque estoy seguro que pocos son los que habrán experimentado eso…

…yo en casi 20 años de mi vida nunca lo había sentido, es genial, lo recomiendo, pero debe “salir solo”, no obligarnos a mojarnos… yo simplemente me sente, cerre los ojos, escuché música (Marylin Manson, por si a alguien le interesa), y sentia la lluvia caer y mojarme y mojar todo al rededor…

Bueno, esto que cuento, que puede parecer tonto, para mi fue una gran experiencia