Era verdad: ANTEL perjudica (sin avisar a nadie) a sus usuarios.
28 de septiembre de 2011Este contenido estaba inicialmente titulado ¿Será esto verdad? luego lo cambié, ya que se confirmó, tristemente era verdad. Patético.
Me llegó por mail, típica cadena Re: Fw: Re: Fw Si tenés Ancel lee el mensaje, a primeras desconfié y casi ni lo abro, pense que sería una boludez de tipo “reenvialo o te pasará algo malo”, pero después me hizo dudar porque es algo que he notado, así que sin tener certeza si esto es cierto, publico aquí lo que me llegó de mi amiga Majo…
Si tenés ANTEL nos están robando. Es lamentable lo que hicieron…
No te pasaba que, si tenías a tu hermana gratis, y ella te llamaba, le apretabas la tecla de cortar para que no gaste, y luego la llamabas vos gratis?
Bueno, ANTEL se cansó de eso e hizo algunos cambios (sin avisar a nadie)…
Ahora, cuando apretás la tecla de cortar mientras recibís una llamada, a la otra persona le atiende el contestador, por lo que le come un minuto del crédito.
Esto pasa porque ANTEL activó esa opción en tu celular sin consultarte.
Habría que hacerles un juicio.
Entrá vos mismo y fijate.
Llamá al *66, entrá a la opción 3, luego a la opción 9, y luego a la opción 5 (esta es la opción que ellos activaron)… Si dice ACTIVADA, es porque cuando cortás mientras recibís una llamada, a la ot ra persona le salta el contestador…
Para solucionar esto, apretá 1 en la opción an tes mencionada y queda DESACTIVADA (así cuando te están llamando y apretás la tecla de cortar, a la otra persona le salta tono de ocupado, sin comerle minutos de su crédito).
Así que, para salir de dudas, preguntémosle a ANTEL vía Twitter (@AntelDeTodos) a ver que dicen 
Actualización: yo quería creer que no, pero desde antel me confirmaron que esto es efectivamente así… reproduzco la conversación:
Marcelo: Hola @AntelDeTodos, quisiera que me confirmaran si lo expuesto aquí: http://bit.ly/mSCyhj es verdad, o por el contrario es mentira ¿¿??
ANTEL: @marceloferreiro Hubo un cambio a nivel general con el cual al cortar una llamada va al correo, esta opción se puede activar o desactivar.
Marcelo: pero decidieron efectivamente activarla para todos por defecto?
ANTEL aún no ha respondido… luego de consultarles 2 veces, optaron por no contestar la pregunta.
Marcelo: me gustaría saber si tienen alguna ‘versión oficial’ del motivo del cambio ese? paraa no decir q fue para cag** a los clientes ¿?
ANTEL: Se trata de una decisión comercial que tomó la empresa, como te decíamos es una opción que se puede activar o desactivar.
Marcelo: claro, mi duda es porque ponerla por defecto activa.. si había algún motivo ¿? porque podría haber estado inactiva ‘by default’ no?
ANTEL: Como ya te respondimos se trató de una decisión comercial Marcelo.
Marcelo: y yo pregunto: Me mandan decenas de SMS basura todas las semanas y no son capaces de avisar esos cambios..? mmm… no es raro?
ANTEL: También tenés disponible una opción para no recibir más SMS de Antel, en caso de que quieras dejar de hacerlo.
Marcelo: no, más que eso quisiera que me avisaran de estos cambios y no tengamos que enterarnos ‘de costado’… es muy loco lo que pido?
ANTEL: Para nada Marcelo, ya planteamos justamente tus inquietudes con respecto a esto.
La verdad que es lamentable la desición que tomo ANTEL y horrible querer hacerlo pasar desapercibido, sin publicar nada en su sitio web, ni avisar a sus usuarios… sin duda alguna es bien como decía en el mail originalmente… intentaron hacer algo para joder a sus clientes, sin decir nada a nadie, confiando en que nadie lo iba a notar…
Lamentable que las respuestas sean con tan poco fundamento como “es una decisión comercial”.
En una palabra: Patético.
Y recuerden, si usan ANTEL, desactiven esta nueva opción, de la siguiente forma:
Llamar al *66, elegir la opción 3, luego opción 9, luego 5 y confirmás presionando 1
Y luego difundir esto entre todos tus contactos de ANTEL
